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Commandez en toute simplicité sur teclab.ma — suivez ces étapes faciles et recevez vos produits chez vous au Maroc.
Commander sur notre site est très simple, même si c'est votre première fois sur un site e-commerce. Ce guide vous explique chaque étape avec des images et des explications claires en français.
Il y a deux façons de trouver ce que vous cherchez sur teclab.ma :
En haut de la page, tapez le nom du produit que vous cherchez (ex : "thermomètre", "gants", "masque") puis appuyez sur Entrée ou cliquez sur le bouton de recherche.
Cliquez sur le menu "Catégories" en haut de la page pour voir tous nos rayons : Matériel médical, Laboratoire, Diagnostics, Consommables, etc. Cliquez sur la catégorie qui vous intéresse.
Cliquez sur le produit qui vous intéresse pour voir sa fiche complète. Vous y trouverez toutes les informations importantes.
Sur la fiche produit, vérifiez bien :
Une fois que vous avez trouvé votre produit, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Vous verrez une confirmation apparaître en bas de l'écran.
📌 Ce message vert apparaît en bas de l'écran pour confirmer que le produit est bien dans votre panier.
Quand vous avez terminé vos achats, cliquez sur l'icône du panier 🛒 en haut à droite de la page pour voir tout ce que vous avez sélectionné.
Dans votre panier, vous pouvez :
Après avoir cliqué sur "Passer la commande", vous arriverez sur une page où vous devez remplir vos informations de livraison. Remplissez tous les champs avec soin.
Choisissez comment vous souhaitez payer votre commande parmi les options disponibles :
Avant de finaliser, vous verrez un récapitulatif complet de votre commande. Vérifiez bien toutes les informations, puis cliquez sur "Confirmer la commande".
Après confirmation, votre commande passe par plusieurs étapes avant d'arriver chez vous :
Votre commande est enregistrée dans notre système. Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de commande.
Notre équipe prépare votre commande et vérifie que tous les produits sont en parfait état.
Votre colis est remis au transporteur. Vous recevrez un email avec le numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.
Le livreur vous appelle avant de venir. Vérifiez le colis avant de signer et de payer (si paiement à la livraison). En cas de problème, ne signez pas et contactez-nous immédiatement.
Non, vous pouvez commander en tant qu'invité sans créer de compte. Mais créer un compte vous permet de suivre vos commandes et de commander plus vite la prochaine fois.
Oui, à 100%. Nous utilisons le système sécurisé CMI (Centre Monétique Interbancaire) du Maroc. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Contactez-nous immédiatement après la commande par téléphone ou WhatsApp. Tant que la commande n'est pas expédiée, nous pouvons corriger l'adresse.
Oui, si votre commande n'est pas encore expédiée. Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp dès que possible avec votre numéro de commande.
Vérifiez d'abord votre dossier Spam / Courrier indésirable. Si l'email n'est pas là, contactez-nous avec votre nom et le produit commandé, nous vérifierons votre commande.
Pas de problème ! Notre équipe peut prendre votre commande directement par WhatsApp ou téléphone. Envoyez-nous simplement :
Notre équipe est disponible pour vous aider à passer votre commande ou répondre à toutes vos questions.
